全球化營(yíng)銷科技公司易點(diǎn)天下與亞馬遜云科技達(dá)成深度合作，通過(guò)人工智能技術(shù)重構(gòu)出海營(yíng)銷全鏈路。這家服務(wù)超過(guò)1萬(wàn)家中國(guó)出海企業(yè)的科技公司，業(yè)務(wù)覆蓋230多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，正在將15年積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為AI驅(qū)動(dòng)的智能解決方案。

傳統(tǒng)出海營(yíng)銷面臨三大核心挑戰(zhàn)：全球化復(fù)雜度呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，涉及數(shù)十個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言、合規(guī)和運(yùn)營(yíng)差異；獲客成本持續(xù)攀升而投放回報(bào)率下降；海量數(shù)據(jù)難以轉(zhuǎn)化為有效決策。針對(duì)這些痛點(diǎn)，易點(diǎn)天下構(gòu)建了新一代數(shù)智營(yíng)銷平臺(tái)AI Drive 2.0，通過(guò)四大引擎實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷全流程智能化。

在創(chuàng)意生產(chǎn)環(huán)節(jié)，自主研發(fā)的KreadoAI AIGC引擎支持多語(yǔ)言素材批量生成，使創(chuàng)意效率提升10倍以上，單條成本降低70%。過(guò)去需要數(shù)周完成的跨語(yǔ)言市場(chǎng)適配，現(xiàn)在可快速自動(dòng)化完成。數(shù)據(jù)歸因系統(tǒng)打通了谷歌、meta、TikTok等平臺(tái)的數(shù)據(jù)孤島，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)采集、智能分析和實(shí)時(shí)預(yù)警，決策響應(yīng)速度從天級(jí)壓縮至分鐘級(jí)。

廣告投放系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全面自主化運(yùn)行。Agentic AI系統(tǒng)可7×24小時(shí)不間斷優(yōu)化廣告策略，單個(gè)優(yōu)化師管理的Campaign數(shù)量從30個(gè)擴(kuò)展至300個(gè)以上，投放效果顯著提升。內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方面，企業(yè)級(jí)AI平臺(tái)易鯨靈提供智能幫辦、問答和調(diào)度服務(wù)，上線后處理超萬(wàn)次咨詢，釋放上千小時(shí)人力。客戶服務(wù)的AI智能客服系統(tǒng)日均響應(yīng)上萬(wàn)次咨詢，程序化廣告運(yùn)營(yíng)效率提升60-100倍。

支撐這套系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的是自主研發(fā)的企業(yè)級(jí)AI開發(fā)平臺(tái)EC-Agent。該平臺(tái)采用模塊化設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)人員無(wú)需編程即可在5分鐘內(nèi)創(chuàng)建定制化智能體，目前已運(yùn)行超過(guò)200個(gè)智能應(yīng)用。平臺(tái)基于亞馬遜云科技的Amazon Bedrock AgentCore構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)智能體生命周期管理、記憶優(yōu)化和成本控制。

選擇亞馬遜云科技作為技術(shù)合作伙伴，源于其云服務(wù)能力與業(yè)務(wù)需求的高度契合。雙方合作不僅體現(xiàn)在技術(shù)層面，更在于共同構(gòu)建行業(yè)解決方案的能力。作為全球化企業(yè)，易點(diǎn)天下對(duì)數(shù)據(jù)安全和合規(guī)性要求極高，亞馬遜云科技提供的精細(xì)化權(quán)限管控和智能體調(diào)度可觀測(cè)性，滿足了嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)。

在技術(shù)落地層面，易點(diǎn)天下首創(chuàng)"模型能力+業(yè)務(wù)知識(shí)+工具約束+數(shù)據(jù)微調(diào)"的工程化方法。首先將業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化知識(shí)庫(kù)，其次通過(guò)API定義智能體行為邊界，最后用行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)模型進(jìn)行微調(diào)。這種組合方式使AI既能保持大模型的推理能力，又能精準(zhǔn)適配具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

關(guān)于AI與傳統(tǒng)RPA的差異，首席算法科學(xué)家指出，傳統(tǒng)RPA如同固定腳本的機(jī)械臂，而AI智能體具備圖像識(shí)別、工具調(diào)度和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。他建議企業(yè)采用混合架構(gòu)，將RPA用于固定流程，AI智能體處理動(dòng)態(tài)決策場(chǎng)景。這種組合方案已在易點(diǎn)天下的廣告優(yōu)化、客戶服務(wù)等核心業(yè)務(wù)中取得顯著成效。

公司管理層表示，AI不會(huì)取代營(yíng)銷人員，而是成為每個(gè)人的智能助手。通過(guò)放大商務(wù)、客服和運(yùn)營(yíng)人員的效能，企業(yè)可以服務(wù)更多客戶并提升交付質(zhì)量。這種從人力密集型向AI驅(qū)動(dòng)型的轉(zhuǎn)變，正在重新定義出海營(yíng)銷的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。