在近日舉辦的2025-2026阿里媽媽未來商業(yè)獎(jiǎng)年度盛典上，阿里媽媽正式發(fā)布其核心經(jīng)營(yíng)智能體引擎——“AI萬相”，標(biāo)志著以“多智能體協(xié)同”為核心的新經(jīng)營(yíng)模式全面啟動(dòng)。這一系統(tǒng)通過整合四大智能代理（Agent），實(shí)現(xiàn)了從消費(fèi)者意圖捕捉到交易閉環(huán)的全鏈路智能化升級(jí)。

據(jù)淘天集團(tuán)阿里媽媽商業(yè)化運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人介紹，“AI萬相”突破了傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)工具的被動(dòng)模式，商家僅需輸入經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，系統(tǒng)即可自主完成任務(wù)拆解、策略制定與執(zhí)行落地。其技術(shù)底座基于LMA大模型，通過萬相智識(shí)、萬相智品、萬相智造、萬相智投四大模塊的實(shí)時(shí)協(xié)同，重構(gòu)了全域經(jīng)營(yíng)邏輯——從過去依賴關(guān)鍵詞的流量爭(zhēng)奪，轉(zhuǎn)向基于消費(fèi)者深層意圖的精準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)。

具體來看，四大智能代理各司其職：萬相智識(shí)作為意圖識(shí)別中樞，可實(shí)時(shí)分析消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)匹配供需關(guān)系；萬相智品則承擔(dān)商品語義轉(zhuǎn)化任務(wù)，將技術(shù)參數(shù)轉(zhuǎn)化為情感化場(chǎng)景標(biāo)簽，例如將“保濕面霜”升級(jí)為“熬夜肌急救方案”；萬相智造依托AIGC技術(shù)，能在秒級(jí)生成千人千面的營(yíng)銷素材，確保內(nèi)容與目標(biāo)人群高度契合；萬相智投作為優(yōu)化專家，可根據(jù)商家設(shè)定的預(yù)算與ROI目標(biāo)，自主完成投放路徑規(guī)劃與動(dòng)態(tài)調(diào)優(yōu)。

值得關(guān)注的是，阿里媽媽同步升級(jí)了“無界智惠券”發(fā)放機(jī)制。在“AI萬相”的智能識(shí)別下，系統(tǒng)可精準(zhǔn)定位潛在消費(fèi)群體，通過個(gè)性化補(bǔ)貼策略激活猶豫期用戶或喚醒沉睡客戶。測(cè)試數(shù)據(jù)顯示，該功能使平臺(tái)補(bǔ)貼的轉(zhuǎn)化效率提升40%，成為商家經(jīng)營(yíng)杠桿的重要支點(diǎn)。

目前，“AI萬相”已全面接入阿里媽媽旗下百靈、萬相臺(tái)AI無界、UD智匯投等核心產(chǎn)品。商家無需適應(yīng)新操作界面，原有系統(tǒng)后臺(tái)即可自動(dòng)調(diào)用智能體工作流。以海藍(lán)之謎為例，該品牌通過AI數(shù)據(jù)洞察鎖定輕熟女性護(hù)膚需求，結(jié)合AIGC生成定制化素材，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊率增長(zhǎng)25%、ROI提升35%的顯著效果。

行業(yè)觀察指出，隨著近1.4億用戶通過千問APP體驗(yàn)AI購(gòu)物，消費(fèi)決策鏈路已發(fā)生根本性變革。商家對(duì)智能化經(jīng)營(yíng)工具的需求從“可選配置”升級(jí)為“基礎(chǔ)能力”，而平臺(tái)級(jí)AI解決方案的推出，正幫助企業(yè)跨越存量競(jìng)爭(zhēng)，在動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境中構(gòu)建可持續(xù)增長(zhǎng)模式。