“千問(wèn)春節(jié)30億大免單”活動(dòng)引發(fā)消費(fèi)熱潮，官方數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)上線僅9小時(shí)訂單量便突破1000萬(wàn)單。這場(chǎng)覆蓋餐飲、生鮮、商超等多品類的促銷活動(dòng)，不僅讓消費(fèi)者享受到實(shí)惠，也使配送系統(tǒng)面臨巨大壓力，部分區(qū)域出現(xiàn)訂單積壓、系統(tǒng)卡頓等現(xiàn)象。

根據(jù)活動(dòng)規(guī)則，用戶可領(lǐng)取21張無(wú)門檻25元免單卡，單人最高可享525元優(yōu)惠。以家庭為單位參與時(shí)，優(yōu)惠力度更為顯著：若6人同時(shí)使用，5分鐘內(nèi)即可獲得275元免單額度。若用于購(gòu)買單價(jià)較低的飲品，如蜜雪冰城檸檬茶，理論上可兌換84杯。這種“薅羊毛”式消費(fèi)迅速點(diǎn)燃公眾熱情，但也導(dǎo)致部分商家出現(xiàn)爆單情況。北京某商圈多家奶茶店因訂單激增，不得不臨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)狀態(tài)，系統(tǒng)顯示“本店已休息”；江西南昌的騎手則反映，當(dāng)日訂單量遠(yuǎn)超平日，配送壓力驟增。

活動(dòng)帶來(lái)的技術(shù)挑戰(zhàn)同樣突出。部分用戶反饋，千問(wèn)APP在高峰期出現(xiàn)卡頓，下單、付款及分享功能頻繁失效。官方隨即發(fā)布使用指南，建議用戶錯(cuò)峰消費(fèi)：免單卡有效期持續(xù)至2月23日，覆蓋早中晚餐、生鮮百貨及天貓超市、線下商超的年貨采購(gòu)。全國(guó)盒馬門店正在逐步接入活動(dòng)，未來(lái)商品種類將進(jìn)一步豐富。

此類因補(bǔ)貼活動(dòng)引發(fā)的消費(fèi)狂潮并非首次。2025年7月外賣平臺(tái)補(bǔ)貼大戰(zhàn)期間，奶茶咖啡類訂單占比曾超60%，部分門店因小票堆積如山、物料短缺，導(dǎo)致店員情緒崩潰。此次千問(wèn)活動(dòng)雖未出現(xiàn)極端案例，但訂單激增對(duì)商家運(yùn)營(yíng)、配送效率及平臺(tái)穩(wěn)定性的考驗(yàn)，再次引發(fā)行業(yè)對(duì)促銷活動(dòng)邊界的討論。