在備受矚目的超級(jí)碗賽事期間，一場(chǎng)圍繞AI廣告的爭(zhēng)論悄然上演。Anthropic在賽事期間投放了一則30秒的廣告，廣告中打出“Ads are coming to AI, but not to Claude”（AI或許會(huì)迎來(lái)廣告時(shí)代，但Claude不會(huì)）的口號(hào)，這一極具挑釁意味的宣傳迅速引發(fā)關(guān)注。幾乎在同一時(shí)間，OpenAI執(zhí)行總裁Sam Altman在社交平臺(tái)X上發(fā)文，怒斥Anthropic“很好笑”“誤導(dǎo)觀眾”。原來(lái)，Sam Altman此前已對(duì)外承認(rèn)OpenAI組建了專(zhuān)業(yè)廣告投放團(tuán)隊(duì)，并確定了首批在ChatGPT投放廣告的客戶。

Anthropic的廣告，明里暗里都在暗示OpenAI即將引入廣告，而自家產(chǎn)品Claude將堅(jiān)守“初心”。這場(chǎng)隔空爭(zhēng)論之所以吸引眼球，并非單純因?yàn)閮晌籆EO的罵戰(zhàn)，而是觸及了AI領(lǐng)域長(zhǎng)期熱議且敏感的話題——AI工具是否應(yīng)該投放廣告。

Anthropic敢于高調(diào)宣稱“無(wú)廣告”，與Claude的產(chǎn)品定位密切相關(guān)。自誕生起，Claude就被定位為付費(fèi)工具與企業(yè)生產(chǎn)力系統(tǒng)。Anthropic多次強(qiáng)調(diào)，對(duì)話界面不應(yīng)出現(xiàn)任何可能影響用戶思考的第三方內(nèi)容，例如廣告。廣告投放不僅可能影響用戶對(duì)信息的判斷，一旦Anthropic加入廣告陣營(yíng)，擁有大量投放金主后，Claude的響應(yīng)方式也可能發(fā)生改變。模型可能會(huì)被迫優(yōu)化停留時(shí)長(zhǎng)、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，而忽視優(yōu)化解決問(wèn)題、減少誤導(dǎo)、提高可信度等核心任務(wù)。

從營(yíng)收模式來(lái)看，廣告收入對(duì)Anthropic而言并非當(dāng)下最佳選擇。作為最早一批開(kāi)啟付費(fèi)訂閱模式的AI工具，Claude在C端推出了20美元/月的Pro等級(jí)付費(fèi)套餐，去年還推出了最高月費(fèi)可達(dá)200美元的Claude Max訂閱套餐。盡管資費(fèi)與ChatGPT相近，但Claude即便開(kāi)通Max訂閱也設(shè)有使用上限。這使得Claude的算力成本比ChatGPT稍低，僅服務(wù)Pro等級(jí)會(huì)員，整體營(yíng)收就能基本平衡。

Claude在B端的營(yíng)收能力才是其盈利的關(guān)鍵。路透社報(bào)道稱，Anthropic已為超30萬(wàn)家企業(yè)提供服務(wù)，企業(yè)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了約80%的收入。既然核心營(yíng)收來(lái)自企業(yè)客戶，Anthropic自然無(wú)需在C端通過(guò)廣告獲利。更重要的是，Anthropic對(duì)外塑造的形象是穩(wěn)定、可靠、信息安全。對(duì)于企業(yè)客戶而言，安全是選擇AI服務(wù)時(shí)最為看重的因素。若Anthropic引入廣告投放，可能需向廣告主反饋用戶畫(huà)像、點(diǎn)擊率、存留時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)，這無(wú)疑會(huì)引發(fā)企業(yè)對(duì)信息安全的擔(dān)憂，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)客戶“退貨”。

實(shí)際上，大模型公司很少公開(kāi)討論廣告投放問(wèn)題，除了話題敏感外，更關(guān)鍵的是廣告并非覆蓋算力成本的唯一方式，甚至很多時(shí)候并非最適合的方式。廣告追求規(guī)?；毓?，而模型推理成本會(huì)隨規(guī)模上升迅速增加。若用廣告覆蓋免費(fèi)用戶的算力成本，用戶越多成本越高，除非不斷提高廣告密度或提升廣告單價(jià)，最終可能陷入惡性循環(huán)。

在這場(chǎng)爭(zhēng)論中，Anthropic立場(chǎng)明確，堅(jiān)持Claude將保持無(wú)廣告狀態(tài)，用戶不會(huì)在對(duì)話中看到“贊助鏈接”，回答不會(huì)被廣告主影響，也不會(huì)出現(xiàn)未經(jīng)用戶要求的第三方植入。而OpenAI也迅速表明態(tài)度，Sam Altman稱ChatGPT即便引入廣告，也會(huì)明確劃定邊界，廣告不影響回答，用戶隱私不會(huì)被用作廣告參考數(shù)據(jù)等。雙方分歧的核心，實(shí)則是AI倫理問(wèn)題。Anthropic和OpenAI都認(rèn)同AI回答不應(yīng)受其他因素影響，不應(yīng)向廣告主透露相關(guān)數(shù)據(jù)，也不能用激勵(lì)制度提升廣告覆蓋率，但對(duì)于廣告是否應(yīng)該存在，雙方各執(zhí)一詞。

Sam Altman承認(rèn)廣告可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)，但他認(rèn)為這些風(fēng)險(xiǎn)可通過(guò)人為干預(yù)控制。他在社交平臺(tái)表示，ChatGPT引入廣告后，回答與廣告展示會(huì)分開(kāi)，并明確標(biāo)注贊助內(nèi)容，不會(huì)影響其思考與回復(fù)。也就是說(shuō)，OpenAI并非消除利益沖突，而是管理利益沖突，這與多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的邏輯相似。相比之下，Anthropic更重視AI回答不受任何影響。在廣告主的影響下，AI回答的信息是否會(huì)與投放相關(guān)難以保證。例如，用戶尋求旅游地推薦時(shí)，OpenAI是否會(huì)按投放進(jìn)行引流，無(wú)人能確定。為確保廣告服務(wù)順利上線，OpenAI成立了專(zhuān)門(mén)的廣告技術(shù)小組，負(fù)責(zé)審核投流廣告的合法性。目前，兩家公司的動(dòng)作和說(shuō)辭，僅代表大模型技術(shù)公司的不同發(fā)展方向，難以評(píng)判對(duì)錯(cuò)。

從商業(yè)邏輯分析，Anthropic的主要客戶是企業(yè)，且Claude擁有較多訂閱用戶；而ChatGPT被OpenAI視為下一代入口，需承載全民級(jí)規(guī)模，因此不得不探索廣告這種能覆蓋巨大成本、補(bǔ)貼免費(fèi)用戶的商業(yè)化手段。兩者的商業(yè)模式截然不同，這場(chǎng)爭(zhēng)論本就難有結(jié)果。

Anthropic和OpenAI各自捍衛(wèi)立場(chǎng)，看似在做選擇題，實(shí)則別無(wú)選擇。過(guò)去一年，OpenAI不斷拓展ChatGPT的功能，從增強(qiáng)搜索能力、多模態(tài)，到將購(gòu)物、交易鏈路融入對(duì)話。2025年9月，OpenAI上線Instant Checkout，與Etsy、Shopify、Stripe合作，讓美國(guó)用戶可在ChatGPT直接完成購(gòu)買(mǎi)，商家按成交向OpenAI付費(fèi)，形成完整購(gòu)物流程。若要將ChatGPT打造成入口，算力、帶寬、推理成本會(huì)隨規(guī)模提升，訂閱費(fèi)遠(yuǎn)不足以覆蓋這些成本。OpenAI在1月16日的官方博客中表示，為“擴(kuò)大可負(fù)擔(dān)的訪問(wèn)”，計(jì)劃在美國(guó)對(duì)ChatGPT的Free和Go等低門(mén)檻檔位測(cè)試廣告，不過(guò)目前允許用戶手動(dòng)關(guān)閉廣告。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，OpenAI并非熱衷于做廣告，而是要讓ChatGPT在每個(gè)入口都具備商業(yè)價(jià)值。Instant Checkout的盈利模式是從交易抽成，但ChatGPT的免費(fèi)模式和Go模式無(wú)法盈利。