便利店行業(yè)正迎來一場數(shù)字化變革。近日，知名連鎖品牌全家FamilyMart宣布與協(xié)同辦公平臺飛書達成戰(zhàn)略合作，雙方將共同打造覆蓋供應(yīng)鏈、門店運營及員工協(xié)作的數(shù)字化新基建。此次合作以"一體化協(xié)同"與"AI智能化應(yīng)用"為核心，旨在通過技術(shù)手段優(yōu)化3300余家門店與總部的協(xié)作效率，終結(jié)員工在不同系統(tǒng)間頻繁切換的工作模式。

在供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)，全家借助飛書的深度整合能力實現(xiàn)了全鏈路數(shù)字化升級。通過統(tǒng)一門戶系統(tǒng)，商品從工廠生產(chǎn)、倉儲配送到門店訂貨的每個環(huán)節(jié)均實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。門店員工通過移動端即可實時查詢庫存狀態(tài)，總部管理人員則能一鍵調(diào)取多維數(shù)據(jù)報表。這種智能化改造使供應(yīng)鏈響應(yīng)速度顯著提升，同時降低了運營成本，為門店日常運營提供了更可靠的數(shù)字支撐。

AI技術(shù)的深度應(yīng)用成為本次合作的另一亮點。全家計劃將飛書的智能能力嵌入營銷策劃、需求預(yù)測等關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景，通過算法模型優(yōu)化商品陳列與補貨策略。在員工協(xié)作層面，飛書的多端協(xié)同功能將替代原有分散的辦公系統(tǒng)，使跨部門溝通效率提升40%以上。這種組織效能的提升，為業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新提供了技術(shù)保障。

全家FamilyMart總經(jīng)理吳海斌在簽約儀式上強調(diào)："便利店的核心價值在于便利性，而數(shù)字化時代要求我們提供更智慧的解決方案。通過與飛書的合作，我們將構(gòu)建起覆蓋全價值鏈的智能生態(tài)系統(tǒng)。"飛書消費綜合行業(yè)負責(zé)人付雪冬則表示，全家在便利店行業(yè)的創(chuàng)新實踐具有標桿意義，雙方合作將探索出可復(fù)制的數(shù)字化協(xié)同模式，為零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供新思路。

據(jù)內(nèi)部人士透露，首期合作項目已在全國范圍內(nèi)啟動試點，預(yù)計年內(nèi)將完成核心系統(tǒng)的數(shù)字化改造。隨著AI技術(shù)的持續(xù)滲透，未來消費者在全家門店將體驗到更精準的商品推薦與更高效的服務(wù)響應(yīng)，而員工也能從重復(fù)性工作中解放出來，專注于創(chuàng)造更高價值的客戶服務(wù)。