當(dāng)大模型在數(shù)字領(lǐng)域掀起變革浪潮后，人們開(kāi)始思考：它的下一個(gè)突破口會(huì)在哪里？如今，阿里給出了答案——物理世界。阿里旗下的AI助手千問(wèn)邁出了重要一步，率先接入紅旗汽車(chē)智能座艙，開(kāi)啟了從數(shù)字世界向物理世界深度拓展的新征程。

與常見(jiàn)的車(chē)載助手不同，千問(wèn)展現(xiàn)出強(qiáng)大的功能。用戶(hù)只需動(dòng)動(dòng)嘴，就能完成多途經(jīng)點(diǎn)的路徑規(guī)劃、機(jī)票酒店預(yù)訂等復(fù)雜任務(wù)。它不再局限于簡(jiǎn)單的導(dǎo)航，而是真正具備了“辦事”能力。這一突破標(biāo)志著通用AI助手首次以完整形態(tài)進(jìn)入車(chē)載場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了從“屏幕內(nèi)服務(wù)”到“物理世界執(zhí)行”的跨越。

汽車(chē)作為“場(chǎng)景智能 + AI助理”的理想載體，有著獨(dú)特的需求。駕駛時(shí)雙手受限、注意力高度集中，使得智能語(yǔ)音交互成為剛需。同時(shí)，出行涉及動(dòng)態(tài)路況規(guī)劃和服務(wù)預(yù)訂，對(duì)AI的邏輯推理和即時(shí)執(zhí)行能力要求極高。然而，目前許多車(chē)企引入大模型后，實(shí)際體驗(yàn)并不理想。大部分車(chē)載大模型僅能實(shí)現(xiàn)開(kāi)關(guān)車(chē)窗、播放音樂(lè)等基礎(chǔ)功能，無(wú)法規(guī)劃復(fù)雜路線(xiàn)或滿(mǎn)足辦事需求，淪為車(chē)內(nèi)的“花瓶”。

特斯拉接入Grok的案例為行業(yè)提供了借鑒。Grok打破了預(yù)設(shè)指令庫(kù)的限制，能夠處理復(fù)雜意圖，如規(guī)劃一條路況好且沿途有充電樁的滑雪路線(xiàn)，讓用戶(hù)感受到更強(qiáng)的“交付感”。千問(wèn)上車(chē)后，有望將這種優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)帶給更多中國(guó)用戶(hù)。

以一個(gè)典型用車(chē)場(chǎng)景為例，用戶(hù)對(duì)千問(wèn)說(shuō)：“我們要去亮馬河，找個(gè)離上船碼頭最近的咖啡廳坐一會(huì)兒，然后去三里屯太古里，不想排隊(duì)進(jìn)地庫(kù)，幫忙導(dǎo)航到附近停車(chē)場(chǎng)，最后導(dǎo)航到北京機(jī)場(chǎng)三號(hào)航站樓?！边@樣的路徑規(guī)劃包含多點(diǎn)路徑導(dǎo)航、特定場(chǎng)景服務(wù)與個(gè)性化偏好約束三個(gè)維度。千問(wèn)依托云端多智能體協(xié)同完成決策，快速搜索合適的停車(chē)場(chǎng)、咖啡廳等，規(guī)劃出完整路徑，且效率高，契合用車(chē)場(chǎng)景對(duì)時(shí)效性的要求。

除了導(dǎo)航，千問(wèn)上車(chē)后還將進(jìn)一步釋放“AI辦事”能力。它不斷擴(kuò)展票務(wù)預(yù)訂、酒店預(yù)約、即時(shí)零售等生活服務(wù)能力。未來(lái)，用戶(hù)在自駕游途中，動(dòng)動(dòng)嘴就能完成酒店、景點(diǎn)預(yù)約，千問(wèn)可串聯(lián)起信息檢索、決策推薦和交易閉環(huán)的全流程操作。據(jù)悉，千問(wèn)的辦事能力正在快速擴(kuò)展，未來(lái)將與更多本地生活和出行服務(wù)打通，讓汽車(chē)成為可對(duì)話(huà)、可執(zhí)行的智能出行伴侶。

千問(wèn)的探索不止于車(chē)載場(chǎng)景。阿里CEO曾提出，AI最大的想象力在于改變物理世界。在智能硬件領(lǐng)域，千問(wèn)正以多元形態(tài)融入用戶(hù)日常生活。千問(wèn)AI眼鏡是阿里對(duì)下一代交互終端的重要探索，具備多模態(tài)理解與實(shí)時(shí)交互能力。高清拍攝可即時(shí)記錄生活瞬間，AI翻譯支持多語(yǔ)種實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)譯，會(huì)議記錄功能自動(dòng)生成摘要，識(shí)圖識(shí)物讓信息獲取更自然。未來(lái)，千問(wèn)AI眼鏡還將上線(xiàn)“AI辦事”等功能，拓展AI在生活服務(wù)中的應(yīng)用場(chǎng)景。

今年內(nèi)，千問(wèn)還將推出AI指環(huán)、AI耳機(jī)等一系列智能硬件產(chǎn)品。AI指環(huán)極簡(jiǎn)的佩戴形態(tài)和手勢(shì)控制等新型交互能力，有望讓用戶(hù)在無(wú)屏狀態(tài)下高效調(diào)用千問(wèn)服務(wù)。AI耳機(jī)則可集成實(shí)時(shí)翻譯、智能錄音與智能播報(bào)等功能，成為通勤、運(yùn)動(dòng)、辦公場(chǎng)景下的隨身助手。這些產(chǎn)品雖形態(tài)各異，但共享千問(wèn)這一智能中樞，保障了交互體驗(yàn)。

千問(wèn)的布局有兩條清晰主線(xiàn)。一是構(gòu)建“AI辦事”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打通訂票、預(yù)約、支付等生活服務(wù)閉環(huán)，讓AI具備從需求理解到交易交付的完整能力，成為調(diào)動(dòng)真實(shí)世界服務(wù)資源的“執(zhí)行者”。二是嵌入多元硬件形態(tài)，通過(guò)汽車(chē)座艙、AI眼鏡、AI指環(huán)、AI耳機(jī)等，讓智能助理突破屏幕限制，實(shí)現(xiàn)從穿戴到車(chē)載、從固定到移動(dòng)的全場(chǎng)景覆蓋，嵌入用戶(hù)全天候的真實(shí)場(chǎng)景。

支撐這一布局的是阿里在模型能力與服務(wù)生態(tài)上的積累。在模型層面，千問(wèn)系列大模型持續(xù)迭代，在多模態(tài)理解、復(fù)雜推理與任務(wù)編排上處于行業(yè)前列，為“聽(tīng)懂”與“辦成”提供底層技術(shù)保障。在服務(wù)生態(tài)層面，阿里生態(tài)擁有覆蓋支付、出行、購(gòu)物、本地生活等領(lǐng)域的完整服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，如支付寶的支付閉環(huán)、高德的地圖與出行能力、飛豬的旅行服務(wù)、淘寶閃購(gòu)的本地生活供給，為千問(wèn)“AI辦事”提供天然的執(zhí)行接口。

千問(wèn)的進(jìn)化始終圍繞用戶(hù)需求。底層大模型能力沉淀、手機(jī)APP與PC端日常入口、服務(wù)體系全面打通、汽車(chē)座艙與各類(lèi)AI硬件形態(tài)拓展，千問(wèn)正在編織一張以人為中心、覆蓋全場(chǎng)景的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在這張網(wǎng)絡(luò)中，用戶(hù)無(wú)需關(guān)心服務(wù)藏在哪個(gè)應(yīng)用或功能嵌在哪個(gè)設(shè)備，只需表達(dá)需求，千問(wèn)就會(huì)調(diào)動(dòng)資源，在合適的時(shí)間和設(shè)備上交付結(jié)果，開(kāi)啟了以AI為中樞、以人為中心的服務(wù)新時(shí)代。