近日，愛(ài)他美（Aptamil）奶粉在中國(guó)市場(chǎng)陷入“中外雙標(biāo)”爭(zhēng)議，其核心運(yùn)營(yíng)主體紐迪希亞生命早期營(yíng)養(yǎng)品管理（上海）有限公司被指刻意模糊產(chǎn)品差異，誤導(dǎo)中國(guó)消費(fèi)者。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，京東、淘寶、拼多多等主流電商平臺(tái)上，愛(ài)他美海外直營(yíng)店長(zhǎng)期以“德文版”“100%原裝原罐”“德國(guó)品質(zhì)”為宣傳核心，暗示產(chǎn)品與德國(guó)本土售賣款同配方、同生產(chǎn)線。然而，當(dāng)?shù)聡?guó)本土產(chǎn)品因原料批次問(wèn)題被預(yù)防性召回時(shí)，紐迪希亞緊急發(fā)布公告稱“中國(guó)官方渠道產(chǎn)品均不涉及召回”，這一舉動(dòng)引發(fā)消費(fèi)者廣泛質(zhì)疑。

多位消費(fèi)者向記者提供與紐迪希亞客服的溝通記錄顯示，公司承認(rèn)中國(guó)市場(chǎng)銷售的愛(ài)他美奶粉雖產(chǎn)地為德國(guó)，但采用獨(dú)立生產(chǎn)線和管理制度，與德國(guó)本土產(chǎn)品執(zhí)行“同廠不同線”的雙標(biāo)體系，甚至專供中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品無(wú)法在德國(guó)本土銷售。這一表態(tài)與此前宣傳中強(qiáng)調(diào)的“符合德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”“同配方同工藝”形成鮮明矛盾。例如，德國(guó)本土產(chǎn)品召回事件爆發(fā)后，紐迪希亞迅速修改宣傳口徑，將此前標(biāo)榜的“德國(guó)家庭同款”改為“中國(guó)特供版”，引發(fā)消費(fèi)者強(qiáng)烈不滿。

中國(guó)消費(fèi)者選擇海外版愛(ài)他美奶粉的重要原因之一，是對(duì)德國(guó)嚴(yán)苛食品監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和歐洲生產(chǎn)工藝的信任。然而，紐迪希亞在銷售過(guò)程中刻意模糊中外產(chǎn)品差異，導(dǎo)致消費(fèi)者誤以為購(gòu)買(mǎi)的“德文版”與德國(guó)本土產(chǎn)品完全一致。一位消費(fèi)者表示：“事發(fā)前品牌方反復(fù)強(qiáng)調(diào)德國(guó)品質(zhì)，出事后卻改口稱是特供版，這種‘出事才交底’的做法讓人難以接受?！绷硪晃辉居?jì)劃購(gòu)買(mǎi)愛(ài)他美奶粉的消費(fèi)者則直言：“已經(jīng)轉(zhuǎn)投其他品牌，不敢再相信這種雙標(biāo)企業(yè)?！?/p>

針對(duì)此次爭(zhēng)議，紐迪希亞官方客服回應(yīng)稱，中國(guó)跨境購(gòu)渠道的愛(ài)他美奶粉雖產(chǎn)地與德國(guó)本土產(chǎn)品相同，但生產(chǎn)日期、原料批次和管理制度均獨(dú)立，甚至專供中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品無(wú)法通過(guò)德國(guó)本土渠道銷售。這一解釋進(jìn)一步坐實(shí)了“中外雙標(biāo)”的指控。截至記者發(fā)稿前，紐迪希亞尚未就誤導(dǎo)消費(fèi)者行為作出正式回應(yīng)，其旗下愛(ài)他美奶粉已在中國(guó)市場(chǎng)引發(fā)信任危機(jī)，眾多消費(fèi)者表示將通過(guò)法律途徑維護(hù)權(quán)益。記者將持續(xù)關(guān)注事件后續(xù)進(jìn)展。