人工智能大模型的應用場景正從線上對話延伸至線下文旅服務，一場以智能終端為載體的景區(qū)體驗升級正在拉開帷幕?？拼笥嶏w與智能硬件服務商中大偉業(yè)近日宣布達成戰(zhàn)略合作，雙方將整合AI技術與景區(qū)運營資源，共同開發(fā)具備場景感知能力的智能終端設備，推動文旅服務從"工具化"向"個性化"轉(zhuǎn)型。

傳統(tǒng)景區(qū)智能化改造多聚焦于票務系統(tǒng)、電子導覽等基礎功能，而新階段的創(chuàng)新重點轉(zhuǎn)向交互體驗的深度優(yōu)化。合作方透露，未來部署在景區(qū)的智能終端將突破"信息查詢機"的單一功能，通過多模態(tài)交互技術實現(xiàn)個性化服務：當游客駐足古建筑前，設備可自動識別建筑特征，結(jié)合用戶歷史偏好提供定制化講解；在漢服體驗場景中，AI不僅能推薦拍攝點位，還能根據(jù)服飾風格生成專屬拍照模板。這種基于場景感知的動態(tài)服務，正在重新定義文旅交互的邊界。

科大訊飛在文旅領域的技術積累為此次合作奠定基礎。其開發(fā)的智能行程規(guī)劃系統(tǒng)已覆蓋全國數(shù)百個景區(qū)，多語種導游服務支持32種語言實時互譯，AI旅拍功能可自動識別200余種景觀特征。通過與中大偉業(yè)在硬件制造、景區(qū)運營方面的協(xié)同，這些技術將嵌入定制化終端設備，形成從入口閘機到觀光車的全場景覆蓋網(wǎng)絡。游客在游覽過程中可隨時獲取路線規(guī)劃、文化講解、緊急求助等一站式服務。

智能終端的規(guī)?；渴鸩粌H改變服務形態(tài)，更將重構(gòu)文旅數(shù)據(jù)生態(tài)。當設備在景區(qū)入口、核心景點、休憩區(qū)域形成服務網(wǎng)絡，游客的停留時長、興趣偏好、服務需求等數(shù)據(jù)將被實時采集。經(jīng)過脫敏處理的交互數(shù)據(jù)經(jīng)AI分析后，可幫助景區(qū)優(yōu)化動線設計、調(diào)整商戶布局，甚至為文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)提供決策依據(jù)。這種"終端-數(shù)據(jù)-服務"的閉環(huán)體系，正在催生文旅產(chǎn)業(yè)的新型合作模式。

雙方特別強調(diào)"場景共創(chuàng)"的重要性。合作初期將在10個頭部景區(qū)開展試點，針對不同地域的文化特征、游客結(jié)構(gòu)進行設備適配。例如在江南園林場景中，終端將強化建筑紋樣識別功能；在山地景區(qū)則側(cè)重安全預警與體能管理服務。這種"技術+場景"的深度磨合，旨在解決AI落地文旅時的兩大難題：復雜環(huán)境下的設備穩(wěn)定性，以及不同游客群體的服務適配性。

隨著智能終端逐步滲透至游覽動線，文旅服務的溫度正在從技術參數(shù)轉(zhuǎn)化為真實體驗。當AI能夠理解"游客凝視"背后的文化訴求，當硬件設備可以感知環(huán)境變化調(diào)整服務策略，科技與人文的融合將催生出更具生命力的文旅新形態(tài)。這場由頭部企業(yè)發(fā)起的產(chǎn)業(yè)變革，或許正在書寫智慧旅游的新篇章。