春節(jié)期間，AI助手“千問”成為消費(fèi)新寵，數(shù)據(jù)顯示，用戶通過“一句話下單”功能完成近2億次交易，相當(dāng)于全國平均每10人中就有1人使用該服務(wù)。從餐飲奶茶到機(jī)票酒店，從電影票到景點(diǎn)門票，AI下單正逐漸融入百姓生活，成為馬年春節(jié)的新風(fēng)尚。

備年貨和飲品消費(fèi)是“一句話下單”的主要場景。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間用戶通過千問購買了超3000噸雞蛋，相當(dāng)于一個(gè)中等縣城居民一年的消耗量；奶茶和果茶的訂單量分別達(dá)到5500萬杯和3516萬杯，咖啡銷量也突破1138萬杯。這些數(shù)據(jù)反映出AI下單在快消品領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。

千問不僅整合了淘寶閃購，還陸續(xù)接入飛豬、高德、大麥等阿里生態(tài)產(chǎn)品，覆蓋了吃喝玩樂全場景需求。電影票訂單量環(huán)比增長66倍，其中《飛馳人生3》和《驚蟄無聲》占據(jù)近八成市場份額；機(jī)票等交通票務(wù)訂單周環(huán)比增長540%，景點(diǎn)門票訂單周環(huán)比增長24倍。這些增長數(shù)據(jù)凸顯了AI技術(shù)在服務(wù)行業(yè)中的滲透力。

與傳統(tǒng)點(diǎn)選式下單相比，“千問幫我”功能通過2-3輪對話即可完成交易，操作步驟減少超50%。這種便捷性使得偏遠(yuǎn)地區(qū)和老年群體也能輕松使用，春節(jié)期間有超過400萬60歲以上用戶通過該功能下單。以購買電影票為例，用戶只需兩輪對話即可完成選片、選座和支付；旅行規(guī)劃時(shí)，千問能根據(jù)滑雪、漂流、看極光等需求生成包含交通、酒店和門票的完整方案，并直接關(guān)聯(lián)服務(wù)生成訂單。

除了消費(fèi)場景，用戶還開發(fā)出千問的多樣化用途。春節(jié)期間，27萬人請求生成拜年吉祥話，23萬人索要曬年夜飯的朋友圈文案，還有人用其寫春聯(lián)、設(shè)計(jì)舞蹈動(dòng)作、制作年夜飯食譜甚至生成春節(jié)主題寫真。復(fù)工前夕，甚至有網(wǎng)友幽默許愿：“千問幫我時(shí)光倒流到放假第一天。”

在“千問春節(jié)請客”活動(dòng)期間，全國用戶累計(jì)使用“千問幫我”功能達(dá)50億次，推動(dòng)其日活躍用戶數(shù)在2月7日達(dá)到7352萬，接近豆包的7871萬，僅用3個(gè)月便追平了對手3年的用戶積累。這一數(shù)據(jù)表明，AI助手正以驚人速度融入大眾生活，成為數(shù)字時(shí)代的新基礎(chǔ)設(shè)施。