OpenAI近日公布了一項(xiàng)針對(duì)企業(yè)員工的調(diào)研結(jié)果，該研究基于9000名來(lái)自不同行業(yè)從業(yè)者的反饋，發(fā)現(xiàn)其人工智能工具平均每天可幫助用戶節(jié)省40至60分鐘工作時(shí)間。這項(xiàng)覆蓋100家企業(yè)的調(diào)查顯示，數(shù)據(jù)科學(xué)、工程、通信及會(huì)計(jì)等知識(shí)密集型崗位的從業(yè)者，從AI工具中獲得的效率提升最為突出。

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，約75%的受訪者表示，使用ChatGPT等OpenAI產(chǎn)品后，工作速度或成果質(zhì)量得到顯著改善。研究團(tuán)隊(duì)在員工持續(xù)使用工具三至四周后進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)高頻使用的"深度用戶"群體效率提升幅度更為明顯。這一發(fā)現(xiàn)與近期多所高校的研究形成對(duì)比——麻省理工學(xué)院、哈佛大學(xué)及斯坦福大學(xué)等機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告指出，人工智能對(duì)實(shí)際工作生產(chǎn)力的促進(jìn)作用可能存在被高估的情況，部分用戶對(duì)AI生成內(nèi)容的準(zhǔn)確性和可靠性仍持保留態(tài)度。

在商業(yè)應(yīng)用層面，OpenAI披露其企業(yè)級(jí)AI服務(wù)已覆蓋超過(guò)100萬(wàn)家企業(yè)客戶，付費(fèi)職場(chǎng)用戶規(guī)模突破700萬(wàn)人。這一數(shù)據(jù)表明，生成式AI技術(shù)正在加速滲透企業(yè)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，從文檔處理到數(shù)據(jù)分析等多個(gè)環(huán)節(jié)逐步改變傳統(tǒng)工作模式。盡管學(xué)術(shù)界對(duì)AI生產(chǎn)力效應(yīng)存在爭(zhēng)議，但企業(yè)端的實(shí)際應(yīng)用數(shù)據(jù)仍顯示出技術(shù)落地的強(qiáng)勁勢(shì)頭。